Saisir le médiateur
Qui peut saisir le médiateur ?
Tous les usagers-clients (parents d'élève, lycéens, étudiants, adultes en formation) inscrits au CNED ; tous les personnels de l'éducation nationale et de l'enseignement supérieur travaillant au et pour le CNED, quel que soit leur statut peuvent saisir les médiateurs de l'éducation nationale pour le CNED.
Le médiateur académique de l'éducation nationale reçoit les réclamations concernant le fonctionnement du service public de l'éducation nationale délégué au CNED, et ce, depuis l'enseignement primaire jusqu'à l'enseignement supérieur.
Sont exclues de cette procédure les éventuelles saisines émanant de groupes constitués (exemple : syndicat,..). La saisine reste individuelle.
Comment saisir le médiateur ?
Vous pouvez contacter le médiateur académique de l'éducation nationale pour le CNED
- En lui adressant votre saisine écrite à l'adresse suivante :
Médiateur académique pour le Centre national d'enseignement à distance
Direction générale du CNED
Boulevard Nicéphore Niépce
Téléport 2 - BP 80300
86963 FUTUROSCOPE CHASSENEUIL Cedex
- En lui adressant votre saisine par courrier électronique à l'adresse :
mediateur@cned.fr
- En contactant par téléphone l'assistante du médiateur au :
05 49 49 34 50
Les permanences téléphoniques sont assurées tous les jours sauf le mercredi de 11 heures à 12 heures.