Livraison colis

Vous vous interrogez sur l'expédition ou la livraison de votre colis

Contenu de votre colis

Votre colis comporte des fascicules de cours et de devoirs (si votre formation prévoit des cours papier). Les étiquettes pour l'envoi des devoirs à la correction sont expédiés sous pli séparé.

Vous n'avez pas reçu votre colis

  • Assurez-vous que vous n'avez pas souscrit à une formation 100% en ligne.
  • Vérifiez les coordonnées auxquelles vous avez demandé à recevoir le colis, notamment si elles diffèrent de celles du compte client.

Pour suivre l'expédition de votre colis

  • Votre colis est envoyé en Colissimo. Après expédition, vous recevez par courrier électronique et par SMS votre numéro de colis. Grâce à ce numéro, vous pouvez, en vous connectant sur le site de La Poste, suivre son acheminement.
  • A noter que pour certains pays étrangers les informations de suivi sont partielles, ce qui n'empêche en rien le bon acheminement de votre colis.