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BTS Négociation et digitalisation de la relation client

BTS Négociation et digitalisation de la relation client

Le titulaire du brevet de technicien supérieur en négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) est un vendeur manager commercial en charge de la relation client dans sa globalité. Il communique et négocie, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité, met en œuvre la politique commerciale. Il participe ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise et pilote son activité grâce aux outils digitaux de gestion de la relation client.

 

Formulez vos vœux sur Parcoursup !

Lycéen(ne) de terminale, étudiant(e) en réorientation… pour suivre une 1re année de BTS avec le CNED dans le cadre de la formation initiale, la phase d’admission complémentaire de fin juin au 11 septembre vous permet de formuler de nouveaux vœux sur la plateforme parcoursup.fr

Actualités

Vous êtes salarié du secteur privé, travailleur non salarié, indépendant ou demandeur d’emploi : vous bénéficiez d’un CPF crédité en euros, mobilisable à tout moment.

Vous souhaitez préparer certains blocs de compétences de ce BTS en mobilisant votre CPF ? Inscrivez-vous sur la plateforme ou l’appli MonCompteFormation.

La préparation CNED

La méthode d'apprentissage

  • L’apprentissage se fait en ligne et à l’aide de supports imprimés.
  • Les enseignements sont de nature générale ou professionnelle. L’enseignement général est orienté vers l’acquisition d’une culture générale, linguistique, voire économique, juridique et managériale, tandis que l’enseignement professionnel est axé sur les compétences avec des activités pédagogiques comportant des contextes professionnels.
  • Tous les enseignements sont structurés en séquences pédagogiques qui convergent vers la préparation à l’examen.
  • Les séquences pédagogiques articulent :
    • des apports théoriques sur les connaissances, des mises en situations professionnelles ainsi que des apports méthodologiques d’épreuve ;
    • des entraînements aux épreuves à partir de QCM autocorrectifs ;
    • des évaluations avec correction personnalisée.
  • L’équipe pédagogique et les enseignants du CNED sont à vos côtés tout au long de votre formation.

Préparation par année complète ou par blocs d'enseignement

Vous pouvez vous inscrire au CNED en préparant une année complète mais aussi en décidant de suivre un ou plusieurs blocs d’enseignement correspondant à une ou plusieurs épreuves de l'examen. Les blocs d’enseignement sont recommandés aux personnes :

  • ayant échoué à quelques épreuves d'examen,
  • ayant choisi de passer l'examen sous la forme progressive,
  • voulant approfondir des connaissances dans un domaine particulier sans pour autant passer l'examen.

Les blocs d’enseignement sont composés des cours et des devoirs de première et seconde années des matières concernées par une épreuve d'examen. Attention vous n’aurez qu’une seule année scolaire pour les travailler. L’inscription à la préparation par blocs d’enseignement n’ouvre pas droit au régime étudiant de la sécurité sociale ni à la délivrance d’un certificat de scolarité.

Vous souhaitez en savoir plus ? Le programme complet de la préparation est détaillé dans la documentation.

Dates clés

Inscription à la formation

Du 1er juillet au 31 mars

Suivi pédagogique

Jusqu'au 30 juin

Articles et témoignages

SMOOZ.fr

BTS 2020 : les dates d’inscription par académie

Ne manquez pas les dates d’inscription à l'examen !

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